岗位职责：

1.负责线上各平台（天猫、淘宝）店铺的售前问题的服务和解答，引导客户达成商品交易；
2.售后问题的处理（包括不仅限于退换货、错漏发核实、物流问题协调处理等）提供优质的客户服务体验；
3.保证响应时间和服务品质并及时解决；
4.订单的审核和订单的推送，仓库发货进程的监控和提醒；
岗位要求：
1.热情性格开朗，反应敏捷，具备较强的服务意识；
2.打字速度较快，电脑打字50字以上/分，能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；
3.有淘宝客服工作者有限考虑，熟悉运用办公软件和网上聊天软件，如qq，旺旺等；
4.对电商行业感兴趣；

公司主要在天猫、淘宝、京东、拼多多线上平台运营多家店铺，主营产品为水族用品类；
公司待遇：上班时间分早班中班，早班8到5点，中班晚上5点到12点在家办公，做六休一，享受法定就节假日，底薪+提成+奖金+补贴+五险，年终奖金，团队定期活动；具体情况见面可详谈！有意可以先投简历

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