岗位重点:能处理中差评(需要打电话的),抗压能力强,口齿清晰。
岗位职责:
1负责淘宝、天猫、京东等店铺的售后
2处理中差评
3整理日常销售数据和顾客常见问题反馈给相关部门
4处理好相关售后的衔接与解释工作,并与客服进行及时协调
5以及主管交代的其他事项
岗位要求:
1有淘宝售后客服经验者优先
2抗压能力强,因为售后遇到极端客户情况比较多,或者说态度不好的客户会比较多
3头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于沟通,有良好的服务意识,工作耐心细致,
4有责任心,有耐心,做事积极,效率高,服务态度好
5有团队合作精神的
上班时间:早班 :8:00~17:00 ,晚班15:00~23:00(晚班在家里上)。白晚班交替上班,月休4天。
薪资:试用期4000,转正后6000~9000(绩效排名+绩效考核+能力评级)
福利:五险一金+工作餐+节日福利+年终奖+休假+旅游补贴+员工旅游+团建活动+办公环境佳+免费停车+优秀员工干股激励
地址:谊创产业园5幢2楼 吉宠(公司位于群贤路上)
浙江吉宠商贸有限公司成立于2015年,位于绍兴市越城区袍江谊创产业园,是一家以让养宠生活更美的好作为企业愿景的公司。
公司旗下拥品牌:汪爸爸、江小傲、鲜朗、纯福。主营产品:犬用/猫用主粮、宠物零食、湿粮罐头、磨牙洁齿骨、以及各类宠物用品和保健品。
主要的销售渠道分线上和线下两块,线上渠道有:天猫、淘宝、京东、拼多多、微信商城,线下渠道有:全国各大宠物门店、猫舍犬舍。
目前公司在职人数已超过200人,团队以90后、00后为主。公司处于快速发展阶段,故需要大量新鲜血液加入团队。
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